Нормативная база

КОНСТИТУЦИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

ЖИЛИЩНЫЙ КОДЕКС РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18.07.2011г. № 300-З

УКАЗ ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан» от 26.04.2010г. № 200

УКАЗ ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» от 15.10.2007г. №498

ДИРЕКТИВА ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ «О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата» от 27.12.2006г. № 2

Закон Республики Беларусь от 16 июля 2008 г. № 405-З «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг»

ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 22.05.2014 № 62 «Об утверждении Инструкции об организации работы с заявками и письменными претензиями потребителей ЖКУ»

Положение о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда